Política de Envío – chanoshop.com
En chanoshop.com, nos esforzamos por que tus productos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, detallamos las condiciones y plazos de entrega que rigen nuestras operaciones.
1. Entregas en Lima Metropolitana
- Entrega Inmediata: Los pedidos realizados para Lima Metropolitana se entregan el mismo día a través de nuestro servicio de delivery motorizado.
- Horarios: El rango de entrega está sujeto a la ruta del motorizado y la confirmación del pago.
2. Envíos a Provincias
Realizamos envíos a nivel nacional bajo las siguientes condiciones:
- Despacho el mismo día: Si realizas tu pedido y confirmas el pago antes de las 16:00 (4:00 PM), tu paquete será entregado a la agencia de transporte el mismo día.
- Agencias: Trabajamos con Shalom, Olva Courier, Scharff o cualquier agencia de su preferencia previa coordinación.
- Costo de Embalaje: Se aplicará un cobro adicional de S/ 5.00 por concepto de embalaje y protección de la mercadería para envíos a provincia.
- Tiempo de Entrega: El plazo para recibir el pedido en el destino final varía según la agencia seleccionada y la lejanía de la localidad.
3. Productos Bajo Pedido (Importación)
En caso de artículos que no cuenten con stock local inmediato o producto exclusivos y requieran ser importados (desde EE.UU. o China):
- Plazo Estimado: El tiempo de entrega será de 15 días hábiles a más.
- Factores Externos: Este plazo es referencial y puede verse afectado por procesos de desaduanaje (SUNAT), demoras logísticas internacionales, inconvenientes climáticos o huelgas de transporte.
4. Limitación de Responsabilidad
- Servicios de Terceros: Una vez que el paquete es entregado a la agencia de transporte (Shalom, Olva, etc.) o al motorizado solicitado por el comprador, chanoshop.com no se hace responsable por daños físicos, pérdidas, robos o retrasos que puedan ocurrir durante el trayecto.
- Gestión de Reclamos: Cualquier inconveniente con el traslado deberá ser gestionado directamente por el cliente con la empresa de transporte elegida, utilizando el número de remito o guía que le proporcionaremos.
5. Obligaciones del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos exactos (nombre, DNI, dirección exacta y teléfono) para el envío. Cualquier error en la información que genere un reenvío correrá por cuenta económica del comprador.